Новата FAFSA има за цел да направи кандидатстването за помощ за колеж по-лесно, но все още не всеки има достъп до нея

НЮ ЙОРК (AP) — Ново онлайн приложение, предопределено да улесни кандидатстването за федерална студентска помощ, започва тази седмица, само че не всеки е имал достъп до него.

Това докара до безпокойствие и отчаяние за студенти като Симеа Търнър от Арлингтън, Тексас, която ще бъде първокурсник в колежа през есента. Търнър се пробва да получи достъп до приложението, известно като FAFSA, от неделя, само че не съумя да отговори на първия въпрос.

„ Нервна съм, тъй като в действителност нуждая се от тези пари “, сподели Търнър, претендент за първи път, който чака да получи забележителна сума помощ.

FAFSA, или безплатното приложение за федерална студентска помощ, нормално се отваря при започване на октомври, само че беше отсрочено с три месеца заради стартирането на новото приложение. След това, няколко дни преди датата на пускане в неделя, Министерството на образованието разгласи, че мекото пускане ще продължи, до момента в който не бъдат поправени всички неточности в новото приложение.

Към 18:30 ч. В четвъртък отделът е получил над половин милион сполучливи подавания, съгласно представител. Всяка година повече от 17 милиона студенти попълнят FAFSA, който употребява финансова информация от студенти и техните фамилии, с цел да дефинира дали могат да получат финансова помощ от федералното държавно управление, с цел да платят за лицей.

Когато Нанси Дън от Севън Хилс, Охайо, получи достъп до приложението посредством телефона си в събота, тя незабавно изтича до компютъра си, с цел да го приключи, единствено с цел да открие, че още веднъж е недостъпно.

„ Аз неведнъж преглеждах уеб страницата на 31 декември и 1 януари и всякога, когато влизах, показваше, че уеб сайтът не работи за поддръжка, ” сподели Дън, чиято щерка е първокурсничка в Kenyon College.

На Във вторник Дън ревизира уеб страницата още веднъж и видя екран, който показваше, че е по-натоварен от естественото. След 20 минути и тя, и щерка й съумяха да получат достъп до приложението. Откриха, че е по-бързо и по-лесно, в сравнение с в предишното.

Подобният на бета тестване развой усложни връзката на съветниците по финансова помощ със студентите, сподели Хелън Фейт, шеф на Службата за финансова помощ в Университета на Уисконсин-Медисън.

Обикновено екипът на Фейт изпраща имейли, с цел да уведомят студентите по кое време би трябвало да стартират да аплайват и какво би трябвало да имат поради при кандидатстването си. Но това беше предизвикателство тази година.

„ Не е непрекъснато налично, не действа непрекъснато вярно “, сподели тя. „ Това ни затруднява да разберем по какъв начин най-добре да поддържаме връзка с хората. “

През предходни години колежите получаваха информация за студентите малко откакто започнаха да подават FAFSA през октомври. Това означаваше, че студентите ще получат премиите си за финансова помощ дружно с писмата си за приемане през януари. Тази година колежите няма да получат информация от FAFSA най-рано до края на януари. Фейт сподели, че UW-Madison се надява да уведоми студентите за финансова помощ до 31 март.

Министерството на образованието в началото не сподели по кое време или какъв брой време ще бъде налично заявката. Но отделът разгласи в обществените си медии в четвъртък, че заявката ще бъде отворено в четвъртък и петък от 8 до 20 часа.

Хората употребяват хаштага #fafsa, с цел да споделят своите прекарвания и разочарования в обществените медии.

След като Манал Ахмед Али не можа да получи достъп до FAFSA няколко пъти, тя отиде онлайн и видя, че доста други са били изпитват същите проблеми.

„ Накара ме да се усещам малко по-добре, като знаех, че това не е проблем единствено от моя страна и може би е проблем с FAFSA “, сподели Ахмед Али, зрелостник от Чикаго, Илинойс.

Medha Kukkalli, студент в университета в Хюстън, съумя да получи достъп до приложението в сряда, само че реши да не подаде заявката незабавно, откакто прочете за проблемите. Тя и майка й взеха решение да изчакат няколко седмици при положение на сривове или спомагателни промени.

Катрин Бийман се е опитвала най-малко 20 пъти да получи достъп до приложението FAFSA за щерка си.

„ Изпробвахме телефони, преносими компютри и настолни компютри. Просто не е било налично в нито един от случаите, когато сме опитвали, ” сподели Бийман, преподавател в приблизително учебно заведение от Луизиана.

Дъщерята на Бийман е втора година в колежа и финансовата помощ покрива множеството, само че не всички нейното обучение, тъй че Бийман би трябвало да знае какъв брой ще би трябвало да допринесат тя и брачният партньор й през идната година.

„ Просто би трябвало да го свърша, тъй като в случай че би трябвало да допълня нейната помощ, би трябвало да възнамерявам авансово ”, сподели Бийман.

За да се оправи с безпокойството, което Бийман и доста други изпитват, Фейт предлага на хората да заобикалят да бързат да получат достъп до приложението. Тъй като графикът за тази година се промени, службите за финансова помощ от колежите по този начин или другояче няма да получават информация за студентите до края на януари.

„ Хората може да желаят да имат увещание в календара си, с цел да ревизират още веднъж няколко дни, вместо да се опитаме да го получим незабавно “, сподели тя. „ Те няма да бъдат засегнати и няма да бъдат глобени за това, че чакат седмица или две или три през януари, с цел да създадат това. “

Дън сподели, че процесът на FAFSA й припомня за проблемите на Ticketmaster с билетите за концерти по-рано тази година. Въпреки това, за разлика от приемането на билети за гледане на Тейлър Суифт, сподели тя, всеки би трябвало да получи достъп до FAFSA.

___

Асошиейтед прес получава поддръжка от фондация Чарлз Шваб за просветителни и разяснителни отчети за възстановяване на финансовата просветеност. Независимата фондация е обособена от Charles Schwab and Co. Inc. AP е само виновна за нейната публицистика.